8 (861) 213-95-57

8.00-21.00 без выходных

Кейс по внедрению Битрикс24
для агентства недвижимости "Хорс", г. Краснодар

БЫЛО:

1.  У компании большой поток входящих звонков с Авито и других площадок.
Большая часть из них терялась, потому что не успевали перезванивать.

Рабочий день риэлтора проходит на ногах — целый день нужно показывать объекты потенциальным клиентам.

Поэтому разобщенно поступающие звонки обрабатывать было особо некогда. Делали это в конце дня, возвращаясь с показов.

2. Непонятно было, кто за что отвечает, отсюда бардак и потери.

3. Также, неизвестно откуда звонили, чтобы оценивать эффективность вложений в рекламу.

СТАЛО:

Подключили Битрикс24 и произвели базовые настройки. Сделали интеграцию с IP-телефонией.

1. Теперь стало видно источник звонков. По одному телефону звонили с Авито, по другому с Циана, по третьему с Ютуб.
В отчетах Битрикса наглядно представляется статистика обращений от клиентов в любом временном срезе.

2. Назначили дежурного оператора, который качественно обрабатывает звонки и распределяет по ответственным риэлторам, в зависимости от компетенции и нагрузки.

3.  При поступлении звонка от существующего клиента, звонок идет сразу на ответственного сотрудника.
Таким образом, убрали лишние пересечения и неразбериху.

4. За каждым из сотрудников закрепляется клиент, которого он шаг за шагом ведет к сделке. Больше нет споров и ситуации «Мне не говорили».

5. В офисе, сотрудники работают с клиентской базой в Битрикс24 на компьютере. Во время выездов на объект выручает мобильное приложение.
Клиенты, задачи всегда перед глазами. Рабочий день проходит продуктивно.

В заключение
Закончилась неразбериха и стрессы. Получая конкретные задачи, сотрудники спокойно и четко выполняют свои прямые обязанности.

Уже через неделю стало ясно, что увеличилось число показов на единицу времени, а клиенты отметили рост качества работы риэлтеров.

Каждый сотрудник стал успевать больше дел за рабочее время, при меньшей усталости.

Контакты

г. Москва, Варшавское шоссе, д.28 A.

г. Краснодар, ул. Северная, 324 А, офис 407 Б

г. Севастополь, Фиолентовское шоссе, 76

Телефон: 8 (861) 213-95-57

E-mail: hello@sokoldigital.ru

Мы в соцсетях:

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК!
Оставьте заявку и мы перезвоним в течение 10 минут
Спасибо за обращение в нашу компанию :)
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЭКСПЕРТА!
Оставьте заявку и мы перезвоним в течение 10 минут
Спасибо за обращение в нашу компанию :)
КАК CRM ПОМОЖЕТ МНЕ?
Оставьте заявку и мы перезвоним в течение 10 минут
Спасибо за обращение в нашу компанию :)
ИСПРАВИТЬ ПРОБЛЕМЫ!
Оставьте заявку и мы перезвоним в течение 10 минут
Спасибо за обращение в нашу компанию :)
ПРОТЕСТИРОВАТЬ СИСТЕМУ!
Оставьте заявку и мы перезвоним в течение 10 минут
Спасибо за обращение в нашу компанию :)
ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ!
Оставьте заявку и мы перезвоним в течение 10 минут
Спасибо за обращение в нашу компанию :)
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ!
Оставьте заявку и мы перезвоним в течение 10 минут
Спасибо за обращение в нашу компанию :)
ДЕМОНСТРАЦИЯ ПО SKYPE!
Оставьте заявку и мы перезвоним в течение 10 минут
Спасибо за обращение в нашу компанию :)
PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Ii8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2VtYmVkLzZOTWIzemxkb1RNP2F1dG9wbGF5PTEiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4+PC9pZnJhbWU+
БИТРИКС24.ОФИС
PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Ii8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2VtYmVkL1dPTjRxWW1XNE1RP2F1dG9wbGF5PTEiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4+PC9pZnJhbWU+
БИТРИКС24.CRM
PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Ii8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2VtYmVkL1UtNE4yZXo0SWJFP2F1dG9wbGF5PTEiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4+PC9pZnJhbWU+
БИТРИКС24.ЗАДАЧИ И ПРОЕКТЫ
PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Ii8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2VtYmVkLzRYMDlHNDFpNzFVP2F1dG9wbGF5PTEiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4+PC9pZnJhbWU+
БИТРИКС24.КОНТАКТ-ЦЕНТР
PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Ii8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2VtYmVkLzhfTXpEa3Riem5rP2F1dG9wbGF5PTEiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4+PC9pZnJhbWU+
БИТРИКС24.САЙТЫ
PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Ii8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2VtYmVkL09NbWxlTFM1MXZVP2F1dG9wbGF5PTEiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4+PC9pZnJhbWU+
БИТРИКС24.СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА